Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez lythevraen, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services de montage vidéo professionnel.
Responsable du traitement
lythevraen, société établie au 33 Boulevard de Strasbourg, 94130 Nogent-sur-Marne, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à support@lythevraen.sbs pour toute question relative à la confidentialité.
Données collectées et finalités
Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :
Informations d'identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone. Ces données nous permettent de créer votre compte, vous identifier et communiquer avec vous concernant vos projets de montage.
Données de projet
Fichiers vidéo, instructions de montage, préférences créatives. Nous traitons ces informations pour réaliser les services de montage que vous commandez. Vos fichiers sont stockés de manière sécurisée pendant la durée du projet.
Informations de facturation
Adresse de facturation, informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés). Nous conservons ces données pour la gestion comptable et fiscale conformément aux obligations légales françaises.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de notre site.
Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques reconnus par le RGPD :
- Exécution du contrat : traitement de vos projets et livraison des services commandés
- Obligation légale : conservation des documents comptables et fiscaux
- Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité du site, communications commerciales pour clients existants
- Consentement : newsletters et communications marketing (retirable à tout moment)
Durée de conservation
Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire. Voici nos périodes de rétention :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Fichiers de projet clients | 90 jours après livraison finale |
| Données de compte actif | Durée de la relation commerciale |
| Factures et documents comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Consentement marketing | 3 ans sans interaction |
Après ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous travaillons avec certains partenaires de confiance :
- Prestataires de paiement sécurisé (Stripe, PayPal) pour traiter vos transactions
- Services d'hébergement cloud en Europe pour le stockage sécurisé des fichiers
- Outils de communication professionnels pour le support client
- Services d'analyse web pour comprendre l'utilisation de notre site
Tous ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services spécifiques fournis à lythevraen.
Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées conformes au RGPD, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
Sécurité des données
La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous appliquons plusieurs mesures techniques et organisationnelles :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre site
- Chiffrement des fichiers sensibles au repos
- Accès restreint aux données personnelles (principe du moindre privilège)
- Authentification renforcée pour les comptes collaborateurs
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Formation régulière des équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Malgré ces précautions, aucun système n'est infaillible. Si vous constatez une activité suspecte sur votre compte, contactez-nous immédiatement.
Vos droits sur vos données
Le RGPD vous accorde plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment :
- Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : refuser certains traitements basés sur l'intérêt légitime
- Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur cette base légale
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de vos droits, envoyez-nous un email à support@lythevraen.sbs avec votre demande détaillée. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander de justifier votre identité avant de traiter votre demande. Si votre requête est manifestement infondée ou excessive, nous pourrions appliquer des frais raisonnables ou refuser d'y donner suite.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits : www.cnil.fr
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Certains sont indispensables au fonctionnement du site, d'autres nécessitent votre consentement préalable.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite ou à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un message sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Mineurs
Nos services s'adressent aux professionnels et particuliers majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces données.
Nous contacter
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